Kebijakan Refund

• Kamu dikenai biaya dua kali atau lebih untuk hal yang sama.
• Layanan yang kamu bayar tidak bisa dipakai karena gangguan di pihak kami dan tidak bisa kami perbaiki dalam waktu wajar.
• Pesanan desain khusus tidak kami kerjakan sesuai kesepakatan tertulis, dan tidak bisa dibenahi lewat revisi yang wajar.
• Kamu membatalkan pesanan sebelum pengerjaan dimulai.

• Kamu berubah pikiran setelah layanan digital sudah kamu pakai atau pengerjaan desain sudah dimulai (bisa diberi refund sebagian sesuai pekerjaan yang belum jalan).
• Undangan atau desain sudah terbit dan dibagikan ke tamu sesuai pesananmu.
• Akun dinonaktifkan karena melanggar Syarat Penggunaan.

Kirim email ke panduannikah@gmail.com dari email akunmu, sebutkan produk, tanggal bayar, dan alasannya. Kami menanggapi paling lambat 3x24 jam dan memberi keputusan paling lambat 7 hari kerja. Refund yang disetujui dikirim lewat metode bayar yang sama paling lambat 14 hari kerja, tergantung waktu proses penyedia pembayaran.

Kebijakan ini tidak mengurangi hakmu sebagai konsumen menurut hukum Indonesia. Pertanyaan lain? Lihat halaman Bantuan.